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時間:

2014-11-04

名稱:

WD4TB有異音--壞軌資料救援


型號:


故障類型:


故障原因:

客人為室內設計工作業者,平時利用MAC電腦進行資料儲存,當發現電腦抓不到硬碟時。送至桃園NOVA廣場尋找資料救援商家,經由APPLE 專賣店解說後將該硬碟送至NOVA服務台,隔日收件後技術人員上機台測試時發現有異音類似外力撞擊的情況,去電詢問該客戶時才得知客戶本於台北資料救援公司送件過,但那時沒有異音只是報價方式無法接受。雙方洽談後本公司本於解決客戶問題的考量下,先將檢測工作做好。技師接上後才得知有嚴重壞軌。和客戶簽立報價單收取部份訂金進行鏡像資料救援工作。


救援成功度:

壞軌資料救援成功度是相當高的,但有時運氣不太好是因為磁頭感測效果不佳造成,需要較長時間讀取。但其資料救援回覆率是要看壞軌是否擴散的很大,那對於資料就是很大的殺傷力了。客戶有要求那些資料一定要有存在並能救援出來,所幸要求的資料都在,而且成功率到達百分之八十五。謝謝該客戶的耐心等待但實在很久。資料救援是快不了的工作。完全取決硬碟的健康度及其讀取上是否有障礙,幸運的就很快得到資料而且解決了工作上的問題。

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