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資料救援不任意拖延客戶時間

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客戶將寶貴資料送至本公司救援,我們一定以最快速度為您處理,經檢測評估後,若無特殊狀況的話*註輕度故障的當天或隔天可取件中度故障的約三至七天嚴重的大約皆在七至十四天可完工

 

備註:一般工作流程皆為上文所述,但有時資料救援過程可能會發生一些特殊的狀況,因為狀況非常多種,在此舉出較為常見的案例給客戶參考。

 

例一:若您的狀況為硬碟嚴重劃傷,可能會發生備料不敷使用或讀取異常困難的情況,導致救援天數超過上文所說的時間。

 

例二:或是您的儲存裝置是由國外購入,可能會有備料尋找上的困難,進而導致救援時間的延宕。

 

若在救援過程中發現任何狀況,我們一定會優先告知客戶,與客戶保持聯絡,客戶有任何疑慮,也可隨時撥打本公司免付費諮詢專線:0800-600-966,與我們聯絡。

 

 

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